В одном из магазинов «Связной», мужчина приобрёл iPhone за 85 тысяч рублей, который оказался неисправным. Покупатель обратился в экспертную комиссию, где официально зафиксировал этот факт и подал заявление в суд с требованием возместить моральный ущерб и финансовые затраты оценив неустойку в один миллион рублей и моральный ущерб в 40 тысяч рублей.
Суд уменьшил сумму требований, но ответчик подал апелляцию. Представители торговой сети настаивали на сумме возврата в размере стоимости телефона, а моральный ущерб оценили в 1 тысячу рублей.
Судебные прения затянулись, истец обратился в Верховный суд РФ, но и там ему отказали, посчитав запрошенную им сумму несоразмерно высокой.
